Com maturidade digital no B2C mas venda B2B ainda manual, como levar o site para o topo do funil sem competir com o time comercial?
A Positivo redesenhou o site como catálogo e canal de atração, com a venda fechada de forma consultiva pelo mesmo time de atendimento. O conflito de canal virou sociedade, e o site virou motor de captação.
- 90% do faturamento é consultivo
- 5x faturamento no site desde a virada
- SAP integração nativa
Se eu mando um WhatsApp para o time, tenho retorno, recebo uma sugestão baseada em cases de outros clientes e a solução para o meu problema.