LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

Nosso compromisso

A GoDeep (GoDeep Tecnologia para Vendas e Comércio Eletrônico LTDA., CNPJ 09.091.523/0001-65) entende o valor de cada informação e adota políticas rigorosas para garantir a sua privacidade e proteger os seus dados em todas as interações.

Uma boa prática de proteção de dados pessoais é a existência de políticas públicas que garantam aos titulares o exercício de todos os seus direitos. Por transparência, tornamos públicas nesta página e na Política de Privacidade (/privacidade) as regras que seguimos quando o assunto é proteger dados pessoais.

Princípios que seguimos

Tratamos dados com finalidade específica e informada, minimização (somente o necessário), transparência e segurança. Cada formulário deixa claro por que pedimos cada informação e exige consentimento explícito quando aplicável.

O consentimento para cookies e analytics é coletado de forma não intrusiva e pode ser recusado sem prejuízo à leitura do conteúdo do site.

Como coletamos e usamos os seus dados

Coletamos informações de identificação pessoal — como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e atuação em marketplaces — pelo preenchimento de formulários do site (diagnóstico, contato, download de conteúdos). Também coletamos, de forma anonimizada e mediante consentimento, informações de navegação via cookies e ferramentas de analytics, e mantemos o histórico de contatos já realizados com a GoDeep.

O e-mail informado é utilizado para enviar o material ou a resposta solicitada e, quando você consentir, newsletters e comunicações sobre negócios, tecnologia e vendas online. Todo e-mail enviado traz a opção de descadastro; a solicitação de cancelamento pode ser feita a qualquer momento. A GoDeep não vende, aluga nem repassa suas informações a terceiros — a única exceção são os casos de exigência judicial.

Seus direitos como titular — Art. 18 LGPD

A Lei n.º 13.709/2018 assegura a você, como titular dos dados pessoais tratados pela GoDeep, os seguintes direitos:

(I) Confirmação da existência de tratamento — saber se a GoDeep trata dados pessoais seus.

(II) Acesso aos dados — obter cópia dos dados que mantemos sobre você.

(III) Correção — solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

(IV) Anonimização, bloqueio ou eliminação — quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

(V) Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável, ou solicitar a transferência a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados segredos comerciais e industriais.

(VI) Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas ou privadas a GoDeep compartilhou ou pode vir a compartilhar seus dados.

(VII) Informação sobre a possibilidade de não consentir — e as consequências da negativa quando o tratamento depender do consentimento.

(VIII) Revogação do consentimento — retirar o consentimento previamente concedido a qualquer momento, sem prejuízo à licitude dos tratamentos realizados antes da revogação.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail [email protected], informando: (a) seu nome completo; (b) o direito que deseja exercer; e (c) a descrição clara do pedido, incluindo o dado ou tratamento em questão.

Toda solicitação será tratada com sigilo e sem custo ao titular. Para protegê-lo contra acessos indevidos, podemos solicitar verificação de identidade antes de atender o pedido.

Prazo de resposta

Responderemos às solicitações dos titulares no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento do pedido, conforme orientação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Em casos mais complexos — como os que envolvem análise em múltiplos sistemas ou confirmação junto a parceiros de operação — informaremos o prazo complementar necessário, sempre dentro dos limites estabelecidos pela legislação.

Dados tratados nas plataformas GoDeep

As plataformas da GoDeep (e-commerce B2B, e-commerce B2C, HUB de marketplaces e aplicativo de vendas) oferecem aos nossos clientes ferramentas de venda online que envolvem o gerenciamento de informações pessoais dos consumidores com quem esses clientes se relacionam.

Nesses casos, os dados pertencem aos nossos clientes, que atuam como controladores: são eles os responsáveis por coletar, gerenciar, divulgar e proteger essas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. A GoDeep atua como operadora e não controla as informações solicitadas por meio dos seus sistemas.

Encarregado e como solicitar

A GoDeep designou formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), que atua como canal de comunicação entre os titulares, a empresa e a ANPD. Para contato direto: [email protected].

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a GoDeep adotará as medidas de comunicação previstas no art. 48 da LGPD, notificando a ANPD e os titulares afetados nos prazos regulamentares.