Conversar sobre minha operação
Solução B2B

Autoatendimento que tira peso do seu time.

Segunda via de boleto e nota, status de pedido, consulta de estoque e limite de crédito. O cliente resolve sozinho e o seu time para de atender chamado de rotina.

Conversar sobre minha operação

Toda venda que não acontece tem um porquê.

O problema

O que trava a sua operação hoje

Boleto vencido, nota perdida e "cadê meu pedido" lotam o telefone do comercial e do financeiro o dia inteiro. Seu time vira balcão de segunda via em vez de vender e cobrar — e o cliente ainda fica na espera para resolver o que ele mesmo faria em segundos.

A solução

Portal de Serviços B2B

O Portal de Serviços da GoDeep é uma central de autoatendimento para clientes B2B de distribuidores e atacadistas. Permite emitir segunda via de boleto e nota fiscal, acompanhar o status do pedido, consultar disponibilidade de estoque e verificar o limite de crédito, 24 horas por dia, sem contato com o SAC. Os dados vêm integrados do ERP, reduzindo o volume de chamados operacionais do time comercial e do financeiro.

  • 2ª via de boleto e nota

    O cliente baixa boleto e nota sozinho, sem chamado.

  • Status do pedido

    Posição do pedido e histórico em autoatendimento.

  • Estoque e crédito

    Consulta de disponibilidade e limite a qualquer hora.

  • Menos SAC

    24 horas por dia; o time para de atender rotina.

O portal

Feito para a operação real

Uma central de autoatendimento para o cliente B2B resolver o operacional sem ligar para ninguém. Boleto vencido, nota perdida, "cadê meu pedido", saldo de estoque e limite disponível: tudo no portal, 24 horas por dia. O comercial e o financeiro deixam de ser balcão de segunda via e voltam a vender e a cobrar.

  • 2ª via de boleto e nota sem acionar o SAC
  • Status do pedido em tempo real
  • Consulta de estoque e crédito
  • Autoatendimento 24 horas
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  • Segunda via de boleto e nota

    O cliente baixa sozinho, sem acionar o financeiro.

    • Cliente baixa sozinho, sem financeiro
    • Documentos disponíveis 24h
    • Menos chamado de rotina

  • Status e posição do pedido

    Acompanhamento em tempo real, do faturamento à entrega.

    • Acompanhamento do faturamento à entrega
    • Posição em tempo real
    • Sem telefonema de status

  • Consulta de estoque

    Disponibilidade do item na hora, sem telefonema.

    • Disponibilidade do item na hora
    • Sem ligar para o vendedor
    • Ajuda o cliente a comprar mais

  • Limite e crédito

    Saldo disponível e condições visíveis para o cliente comprar mais.

    • Saldo e condições visíveis
    • O cliente sabe quanto pode comprar
    • Menos pedido travado no crédito
Incluído

O que está incluído

Tudo o que acompanha a solução — sem módulo extra escondido na fatura.

  • 24 horas por dia

    Os serviços que mais geram ligação, disponíveis a qualquer hora.

  • Menos custo de SAC

    Cada autoatendimento é um chamado que o seu time não abre.

  • Transparência de crédito

    O cliente enxerga o limite e compra dentro dele, sem atrito.

  • Integrado ao ERP

    Boleto, nota e saldo vêm direto da fonte, sempre atualizados.

  • 2ª via de boleto e nota

    Documentos disponíveis sem acionar o financeiro.

  • Status do pedido

    Do faturamento à entrega, em tempo real.

  • Consulta de estoque

    Disponibilidade do item na hora.

Quem já tira peso do time

Case GoDeep Soprano Indústria de materiais elétricos e ferramentas

Como uma indústria com 72 anos de mercado digitaliza o atendimento ao canal B2B sem atropelar a operação que já funciona?

A Soprano — operação 100% B2B, voltada para CNPJ — digitalizou a venda ao canal com a GoDeep. São 3 anos de parceria desde o primeiro projeto, com potencial identificado de levar 15–20% da venda total para o digital, tirando do time o atendimento de rotina.

  • 72 anos de mercado
  • 100% B2B operação voltada para CNPJ
  • 3 anos de parceria com a GoDeep
Portal de Serviços
ver case completo
Equipe de atendimento e operação industrial da Soprano.
Indústrias que não aderirem a modelos de digitalização correm risco de perder competitividade e relevância. A digitalização é imparável.
— Gustavo Boff, Diretor de Marketing e Experiência do Cliente — Soprano

Clientes que já operam com a GoDeep

Perguntas frequentes

O que o cliente resolve sozinho?

Segunda via de boleto e nota, status do pedido, consulta de estoque e limite de crédito.

Precisa de integração com o ERP?

Os serviços ficam mais completos com integração (boleto, nota e saldo na fonte), mas o portal opera com os dados disponíveis enquanto a integração avança.

Atende fora do horário comercial?

Sim, 24 horas por dia.

Reduz chamados de SAC?

Sim, ao tirar do telefone as demandas de rotina (2ª via, status, estoque).

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