A editora que não conseguia atualizar a própria loja — e a autonomia que virou crescimento de 5x.
5x de crescimento em 3 anos de parceria
A Editora do Brasil, com 85 anos no mercado educacional, cresceu 5x em três anos de parceria com a GoDeep (42% de 2023 para 2024), operando a Loja Virtual B2C com o Módulo Lista Escolar — lista de adoção com condição comercial por escola —, gestão de estoque em múltiplos CDs e pré-venda com estoque futuro.
- Operação
- B2C
- Segmento
- Indústrias
- Soluções aplicadas
- 3
85 anos de mercado educacional — e um negócio de pico único
A Editora do Brasil atua há 85 anos no mercado educacional e livreiro, com um modelo comercial que começa no B2B e termina no B2C. A negociação acontece com a escola, que define a lista de adoção e as condições comerciais, e a compra é feita pela família, no canal digital, com preço e regras específicos de cada escola. É uma operação de forte sazonalidade, concentrada em janeiro e fevereiro, e multicanal, com loja própria e marketplace. A operação digital está com a GoDeep desde 2021.
É um negócio de pico único: praticamente todo o volume do ano se concentra numa janela de dois meses, o que muda a régua de exigência sobre a plataforma. Não há margem para reaprender no meio da safra, e uma falha de poucas horas nesse período pesa como uma falha de meses numa operação de venda contínua.
Trocar um banner dependia de um chamado em uma agência
Antes da GoDeep, a loja rodava em outra plataforma e a editora não tinha um time de tecnologia próprio. Cada ajuste na loja, de um banner a uma correção, passava por uma agência contratada para isso. Em três anos, foram quatro agências diferentes, e nenhuma sustentava o suporte que a operação exigia no momento em que mais precisava dele: o pico de safra. Manter a licença da plataforma já era um custo; manter uma agência que soubesse mexer nela, outro.
Na safra de maior volume desse período, a loja apresentou uma sequência de falhas, e a editora se viu sem fornecedor capaz de resolver no tempo necessário. O tipo de situação em que cada hora de indisponibilidade custa vendas que não voltam.
“Antes, utilizávamos uma plataforma bastante robusta, mas era difícil de operar.”
Quem respondia pela loja não conseguia operá-la
- A dependência travava o dia a dia
Toda mudança na loja passava por um terceiro. Um banner, um relatório, uma correção de rota: nada era feito sem abrir chamado.
- A janela de venda não se repete
A operação se concentra em janeiro e fevereiro, e a compra é de momento. Sem autonomia para corrigir rápido, qualquer falha no período quente custava a safra inteira.
- O modelo comercial exigia regra própria
Lista de adoção com condição por escola, estoque distribuído em vários CDs: um modelo que não cabe em configuração padrão nem em operação terceirizada.
A virada começou pela autonomia — e o Módulo Lista Escolar deu forma ao negócio
A migração para a GoDeep foi feita em fases: primeiro a operação própria de e-commerce (Loja Virtual B2C), depois o marketplace via hub, já com a casa organizada para sustentar o SLA. O ganho central não foi um recurso, foi o controle: a editora passou a mexer na própria loja, extrair relatórios em tempo real e acompanhar pedido, estoque e cancelamento sem depender de ninguém.
Sobre essa base, a plataforma passou a sustentar o que o modelo da editora realmente exige: lista de adoção com condição comercial por escola, no que hoje é formalizado como o Módulo Lista Escolar, além de gestão de estoque em múltiplos CDs e venda em pré-venda com estoque futuro.
“Eu ganhei autonomia. E com a autonomia, ganhei agilidade em tudo.”
“Como nosso sistema é voltado para o ensino, trabalhamos com listas escolares, e a GoDeep conseguiu atender essa necessidade de forma muito eficiente.”
Soluções aplicadas
Três safras depois, o crescimento chegou a 5x
O resultado mais concreto é o crescimento: 42% de 2023 para 2024, com projeção de 30% para 2025, e um total de 5x em três anos de parceria. Num período sensível, em que a loja chega a operar até 2.500 pedidos por dia no pico de safra, a velocidade de resposta é o que separa uma correção rápida de uma venda perdida no único momento do ano em que ela acontece.
Resultado
Resultados em números
- 5x de crescimento em 3 anos de parceria
- 42% de crescimento de 2023 para 2024
- 30% de crescimento projetado para 2025
- 2.500 pedidos por dia no pico de safra
O resultado, contado por quem vive a operação.
“Nesses três anos de parceria, conseguimos multiplicar nosso faturamento por cinco.”
O próximo passo é a experiência de quem compra
Com a operação estável, a atenção da editora se deslocou da infraestrutura para a jornada do consumidor: checkout rápido, pagamento sem fricção, e o canal de WhatsApp integrado ao mesmo fluxo de pedido, com expectativa de +30% de vendas em 2025 através desse canal.
“Hoje, temos um processo simples para comercializar nossos produtos, e nossos clientes percebem isso como um valor agregado.”
Por que isso importa além da Editora do Brasil
- Quem responde pela operação precisa conseguir operá-la
A autonomia de gestão deixou de ser conforto e virou critério: é o que permite corrigir rota em horas e tratar incidente como problema resolvido, não como espera.
- Maturidade antes de escala
A editora subiu a operação própria, amadureceu o uso por um ano e só então acionou o marketplace, com a casa pronta para o SLA.
- Modelo comercial específico pede plataforma que entenda o segmento
Lista de adoção com condição por escola e pré-venda com estoque futuro não cabem em configuração padrão. Ter um módulo dedicado (Lista Escolar) encurta esse caminho.
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Sobre a GoDeep
A GoDeep (antiga F1 Commerce) é uma empresa de tecnologia com soluções que cobrem toda a operação de vendas digitais em três frentes: plataforma B2B, plataforma B2C e HUB de marketplaces. Construída para indústria, distribuidor, atacadista e importador, atende desde empresas que vendem em alto volume com políticas comerciais complexas até operações multicanal que precisam de autonomia de gestão. Com mais de 300 operações ativas, cerca de 500 mil pedidos por mês e R$12 bilhões transacionados por ano, é o principal parceiro da Amazon na América Latina.
Sua operação pode ter o mesmo resultado?
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