Da vitrine ao atendimento: como unificar vendas e comunicação para impulsionar os resultados no digital
A jornada do cliente já não segue mais uma linha reta no digital. Ela acontece em ciclos, entre cliques e mensagens, entre páginas de produto e notificações no WhatsApp. O que antes era tratado como funil hoje se comporta como uma rede: conectada, simultânea, imprevisível. Por isso, a forma como as empresas organizam suas operações […]
