A Neppo é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções de atendimento e comunicação digital para o mundo empresarial.
Com mais de 10 anos de atuação, a Neppo foca em otimizar o desempenho das equipes, ampliar a presença digital e aprimorar o relacionamento com clientes por meio de tecnologia inovadora.
Principais soluções oferecidas pela Neppo:
- Automação de Processos: A Neppo permite a automação de tarefas repetitivas, como o envio em massa de e-mails promocionais e mensagens via WhatsApp, garantindo eficiência e redução de custos operacionais.
- Atendimento Omnichannel: A plataforma integra diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, e-mail e SMS, proporcionando uma experiência de atendimento unificada e consistente.
- Chatbots Inteligentes: Utilizando inteligência artificial, os chatbots da Neppo são capazes de analisar sentimentos e compreender textos e vozes em linguagem natural, oferecendo insights valiosos e antecipando demandas dos clientes.
Em 2021, a Neppo passou a integrar o grupo Sankhya, uma das maiores empresas de gestão corporativa (ERP) do Brasil, adquirindo ainda mais experiência e know-how em sistemas de integração e soluções para comunicação.
