A data mais aguardada do ano para o E-commerce está chegando, e todos nós da equipe F1 Commerce desejamos que as suas vendas sejam um sucesso! 🙂

E, caso aconteça algum imprevisto, estaremos prontos para ajudá-lo.

Confira abaixo algumas dicas e informações que selecionamos para você que já é cliente F1.

– PLANTÃO DE ATENDIMENTO –

Quinta-feira, 26/11: 09h da manhã até as 02h da madrugada de sexta-feira.

Sexta-feira, 27/11: 07h da manhã até a meia-noite.

Sábado, 28/11: 08h da manhã até o meio-dia.

– SUPORTE ONLINE –

O principal canal de Suporte continua sendo o Acelerato, onde existe uma equipe atenta a fila de chamados e priorizando o atendimento.

Para registrar ou consultar seus chamados, acesse: suporte.f1commerce.com

– TELEFONES DE SUPORTE –

RS: (51) 2626.3015

SP: (11) 2626.1673

RJ: (21) 3005.0152

– INFRAESTRUTURA REFORÇADA –

A Black Friday gera um grande aumento de acessos simultâneos que em alguns casos podem impactar na performance e estabilidade de seu E-commerce.

Para que isso não ocorra, focamos esforços em planejar e preparar tudo para você, reforçando a infraestrutura de nossos servidores.

– NÃO DEIXE PARA A ÚLTIMA HORA –

Não esqueça de revisar antecipadamente se está tudo configurado e funcionando em sua loja como banners, selos de produtos, vitrines, preços e promoções.

– CONTINGÊNCIA DE FRETE –

Não raramente, devido ao grande volume de conexões os webservices dos correios apresentam instabilidades em datas comemorativas, como a Black Friday.

Para evitar que problemas relacionados ao frete não permita que os consumidores finalizem seus pedidos, revise sua tabela de contingência. Caso não saiba onde fazê-lo, ou mesmo se estão configurada em sua loja, entre em contato com nosso time de suporte para que eles possam lhe auxiliar nessa configuração.

Lembre-se:

Revise suas políticas de fretes junto aos Marketplaces, caso esteja vendendo neles.

Boas vendas, e vamos juntos fazer mais uma Black Friday de sucesso! 🙂